本溪高新区把保障城市供热作为“幸福药都”建设的重要民生工作来抓，多次深入企业调研检查、协调调度煤炭储备，确保供热运行平稳。截至目前，已储煤42350吨，达到总需储煤量的80.1%。

提前检修“保供暖”。实施“冬病夏治”，完成1.2公里供热老旧管网改造任务，解决原来老旧小区边远末梢用户低温情况；对所有供热设备设施开展全面检修维护，确保供热季设备的正常运转，高新区核心区锅炉房已于10月25日进行供暖，辽宁三江供暖有限公司已于10月28日进行供暖。

强化监管“稳供暖”。畅通投诉渠道，加强“供热直通车”和供暖维修热线宣传，24小时提供在线咨询服务，积极回应群众诉求，确保问题得到有效解决；积极帮助企业解决煤炭供应问题，预计在2021年12月末达到总需储煤量的100%。

完善机制“享供暖”。建立天气预报协调机制，不断加强热网巡检频次，实现“用户—换热站—热网—热源”等数据共享，做到安全运行和节能降耗，提高管理水平；开展特殊困难群体走访排查活动，目前，排查出集中供暖困难家庭119户，减免取暖费16万元，确保困难群众过冬无忧、共享温暖。