为切实地发挥好质监职能作用，向药都企业提供高效贴身服务，市质监局积极践行以打造群众满意的服务窗口为目标的服务，大力推行优质化、亲情化为内容的服务体系。 上半年，质监局行政大厅窗口共办理包括企业、个体、事业单位、行政机关、社会团体及民办非企业单位等代码证787件，其中年检559件，换证148件，新办49件，变更31家。 “我的服务就是让每一个办事的人都能有一种亲切感，归属感。”质监窗口的王丹这样告诉记者。质监服务窗口转变工作作风，在办事人员资料不齐全的情况下，开设绿色通道，通过网上邮寄或传真等方式收集资料，为办事人员提供方便；代码证年检高峰时期，为企业提供延时预约备案服务，更加人性化的服务受到了高新区企业的一致好评，此举根本上杜绝了以往办事难的作风。此外，窗口免费提供《爱心工作卡》和《温馨提示卡》，为企业提供计量器具、特种设备技术支持、质量技术监督政策咨询等方面服务，为企业顺利获得医疗机构验收及GMP认证提供有力保障。同时，窗口服务处配备了老花镜、纸杯等生活所需物品，从细节上完善服务的人性化。 通过一系列优质服务的大力推行，不仅为广大企业提供便利，节省时间，而且为企业解决了切实的问题，得到了企业一致好评。