提起高新区日月岛街道办事处明华社区主任白淑艳，社区内的居民无不交口称赞。闻名不如见面，日前，记者走进明华社区，探访了白淑艳的工作故事。 明华社区成立于2011年1月，全社区共有1442户居民。社区虽小却是社会的缩影，各种矛盾经常出现。白淑艳居住明华社区多年，深谙社区状况：火炕楼6栋是一片老旧楼群，下水井年久失修导致排水不畅，且该栋楼所在位置地势低洼，每逢雨季就会发生雨水倒灌现象，严重时雨水可漫进一楼住户房屋内，这让这栋楼的居民出行十分不便，居民连连叫苦。白淑艳看到这一情况心急如焚，于是动员全楼居民每家出一人参加义务劳动，清理楼院污泥，通一条下水沟排水。起初进行动员时有些居民不愿配合，但看到白淑艳一家三口齐上阵时，便纷纷加入排水队伍，经过一天的努力，终于解决雨水倒灌的难题。 白淑艳说，“我们的工作就是这样，没有惊天动地的大事，都是琐碎平常的小事。” 当记者与白淑艳交谈时，正巧遇到社区居民何延平来看望白淑艳，听到记者的来意后，何延平如数家珍地讲起白淑艳为他做的好事，“我老伴身体不好，她就经常到家里看望，每次来都会带些米、面、油什么的，我心里很不是滋味。” 何老顿了顿，说：“我跟她说了好几次，你来我就高兴，不用买东西，可她还是不听，我知道社区工作人员的工资不多，除了感谢我还能说什么呢。” 社区里的事，琐碎而繁杂。如何提升社区文明和谐，做好基层工作，这是白淑艳一直在思索的问题。她爱动脑，她觉得要做好社区工作，就需要发动广大党员群众，不断想新点子、找新办法。为了方便管理，明华社区结合本社区居民住宅区分布情况，将社区合理划分为8个网格，在网格中分别设立网格长和联络员。明华社区在辖区醒目位置悬挂牌子向居民公布网格长和联络员的照片、姓名、联系电话、工作职责以及所管理的范围，使网格所辖区域的居民们了解自己所住区域归谁管、该找谁。网格长也会不定期对所负责的网格内的低保户、老年人、残疾人、下岗失业人员、重点人员进行走访，了解他们的实际情况，帮助解决居民的困难。除此之外，白淑艳还积极开展再就业工作，组织居民开展文艺活动，组织在职党员义务铺路…… 2012年7月，白淑艳的丈夫心脏病发作送到本钢总院抢救。由于这时正值雨季，她担心社区出事故，只护理了丈夫一天就回到社区。家人不理解，亲戚朋友也经常埋怨她，埋怨她心里没这个家。对此，白淑艳哭过、愁过、委屈过，唯独没有后悔过。她默默坚守在社区这个最基层的工作岗位上，管百家事，操千家心，用坚毅和激情，温暖着身边的每一个人。